Качество ремонта автомобиля

Поломка повторилась; появились новые неисправности; есть сомнения в объёме работ или качестве деталей; сервис не согласен с замечаниями.

Состояние автомобиля и отремонтированных узлов, заказ-наряды, акты, результаты диагностики и фотографии. Разборку согласуем заранее.

• Какие недостатки имеются?
• Связаны ли они с выполненным ремонтом?
• Соответствуют ли работы согласованному объёму и техническим требованиям?
• Что необходимо для устранения дефектов и какова стоимость?

Документы на автомобиль, договор или заказ-наряд, акты, чеки, диагностику и переписку с сервисом. Достаточность материалов уточним перед началом работы.

1. Обсудим задачу

   Изучим ситуацию и имеющиеся материалы.

2. Согласуем условия

   Определим вопросы, объём, сроки и стоимость исследования.

3. Проведём исследование

   Согласуем доступ к объекту, осмотр и необходимые методы.

4. Передадим результат

   Оформим выводы в согласованном документе.

Заключение с выявленными недостатками и ответами на согласованные вопросы. Расчёт устранения — при включении в задание.